민원인 편의 및 직원 업무 경감을 위한 노력 

순천교육지원청(교육장 허동균)은 민원인의 편리한 서비스 이용 및 직원 업무 경감을 위해 청사 1층 민원실 내 무인민원발급기를 설치하고, 2월 3일 본격적으로 운영할 예정이다.

무인민원발급기는 기본적으로 성적증명서, 졸업증명서 등 교육 관련 주요 민원서류를 자동으로 발급할 수 있어 혼잡 시간대에 민원인들의 대기시간을 최소화하고 빠르게 서비스를 이용할 수 있게 한다. 또한, 민원 신청 시 행정복지센터를 가지 않고 주민등록 등본, 건축물대장 등의 민원 서류를 교육지원청에서 발급 가능하게 하여 주민 편의성을 증진시킨다.

그리고 민원실 직원의 업무 부담(매년 7,500건 이상 발급)이 크게 줄어들며 보다 중요한 업무에 집중할 수 있는 환경이 마련되었다. 순천교육지원청은 직원들의 업무 부담이 경감됨에 따라, 민원 응대의 질과 업무 효율성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.

허동균 교육장은 “이번 무인민원발급기 설치로 민원인들이 더 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있게 되고 직원들의 업무가 경감되어 매우 기쁘다.” 라며 “이번 무인민원발급기 설치에 도움을 주신 지자체 등 관계 되신 분들께 감사의 뜻을 전한다.”라고 밝혔다.